Privacy Policy Romapp
Con la presente informativa GLR Solutions S.r.l.s., sede
legale in Roma, Via della Brianza 13 c.f. e P. IVA 14726771000, in qualità di Titolare del
trattamento (di seguito “GLR” o “Titolare”), Le fornisce ai sensi dell’articolo
13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (di seguito GDPR) le previste
informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali in relazione
all’utilizzo dell’applicazione Romapp
(di seguito “App”) e dei servizi ivi forniti, di proprietà del Titolare.
1. Titolare
del trattamento
Il Titolare del trattamento è GLR Solutions S.r.l.s., P. IVA
13099161005, sede legale in Roma, Via della Brianza 13, nella persona del
legale rappresentante pro tempore.
Per l’esercizio dei Suoi diritti, elencati al successivo punto 4 della presente
Informativa, nonché per qualsiasi altra richiesta circa il trattamento dei tuoi
dati personali, potrà contattare il Titolare scrivendo a glrsolutionssrls@legalmail.it .
2. Tipo di dati trattati, finalità
del trattamento e base giuridica del trattamento
2.1.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al
funzionamento di questa APP acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio,
alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli
di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere
associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero,
attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere
di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i
nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono all’APP,
gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse
richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la
richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice
numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore,
ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente
informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare
informazioni statistiche anonime sull’uso dell’APP e per controllarne il
corretto funzionamento e vengono cancellati dopo l’elaborazione. I dati
potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di
ipotetici reati informatici.
2.2.
Dati forniti spontaneamente dagli Utenti
Contatti
generici:
L’invio volontario di messaggi di posta elettronica agli
indirizzi indicati sull’app e la compilazione dei “format” (maschere) comporta
la successiva acquisizione dell'indirizzo e-mail, necessario per rispondere
alle richieste, e degli eventuali altri dati personali comunicati
spontaneamente al Titolare.
Per consentire la registrazione al servizio, il Titolare
tratterà i dati anagrafici dell’utente (nome, cognome, indirizzo, numero di
telefono, e-mail ed altri recapiti).
Tali dati verranno trattati dal Titolare in osservanza di
quanto disposto dal Regolamento e dalla legislazione italiana in materia e
saranno utilizzati per adempiere a finalità strumentali e funzionali allo
svolgimento del rapporto in essere (precontrattuale e/o contrattuale) tra
l’Utente e il Titolare, nonché per l’adempimento di obblighi di legge (ad
esempio adempimenti contabili e fiscali). Il conferimento dei dati è
facoltativo ma necessario e l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato
comporta l’impossibilità per il Titolare di dar seguito al rapporto e alla sua
puntuale esecuzione.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di obblighi
derivanti dal contratto in essere o di quelli c.d. precontrattuali e/o
l’adempimento di obblighi di legge.
I dati saranno trattati e conservati per il tempo necessario
all’espletamento delle finalità amministrative, contabili e fiscali relativi al
rapporto contrattuale sussistente tra il Titolare e il fornitore e
per l’adempimento dei relativi
obblighi e altresì discendenti dagli obblighi previsti dalla legge,
comunque entro i termini prescrizionali previsti dalla legge per i diritti e
gli obblighi sottesi al trattamento per l’esercizio dei diritti discendenti dal
rapporto contrattuale (10 anni), e anche oltre in caso di accertamenti o
contenzioso.
2.3. Dati di geolocalizzazione
L’App può acquisire i dati relativi
alla Sua posizione, previo Suo consenso espresso manifestato al momento
dell’apertura della stessa.
La localizzazione permette di
comunicare all’App l’esatta posizione della problematica rilevata dall’Utente.
La relativa segnalazione verrà pertanto pubblicata sulla piattaforma corredata
dell’indirizzo rilevato dai servizi di geolocalizzazione del Suo device.
Inoltre, mediante i servizi di
geolocalizzazione, l’Utente potrà effettuare ricerche circa le segnalazioni
postate da altri utenti utilizzando impostando un raggio di ricerca da ”0”
a ”n” km dalla propria posizione corrente.
In ogni momento potrà disattivare
localizzazione della Sua posizione geografica accedendo all’apposita sezione
dell’App. La scelta di disattivare la geolocalizzazione non è definitiva e
potrà riattivarla con le medesime modalità. I dati di localizzazione non
saranno in alcun modo archiviati dal Titolare.
La condizione che rende lecito il
trattamento dei dati personali per tale finalità è il consenso (facoltativo e
revocabile).
3. Comunicazione dei dati
I dati personali verranno trattati
sotto l’autorità del Titolare da persone fisiche istruite a tal fine, nonché da
altre persone che forniscono determinati servizi alla Società (in particolare,
servizi di supporto tecnico, servizi di comunicazione e/o attività commerciali)
che il Titolare può aver nominato come responsabili esterni ai sensi dell’art.
28 del Regolamento. In tale ultima ipotesi, il rispettivo elenco dei
responsabili esterni si renderà disponibile presso il Titolare. I dati
personali degli Utenti non verranno comunicati a terzi. In nessun caso i dati
personali degli interessati verranno diffusi o altrimenti resi pubblici. In
alcun caso il Titolare comunicherà i dati anagrafici dell’Utente che ha
segnalato la problematica alla P.A., salvo il caso in cui la P.A. medesima
richieda i dati anagrafici ed eventuali contatti dell’Utente in forza di
specifiche disposizioni di legge (ad esempio, in relazione a segnalazioni che
attengono episodi di criminalità o che comunque riguardino la sicurezza pubblica).
In relazione ai trattamenti
descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei potrà, alle
condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15
a 22 del GDPR e, in particolare, i seguenti diritti:
● diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere
conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La
riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Suoi dati personali;
● diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di
ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali
inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
● diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo
17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione
dei dati personali che La riguardano. Il diritto alla cancellazione non si
applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di
un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico
interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede
giudiziaria.
● diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR:
diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: a) l’interessato
contesta l’esattezza dei dati personali; b) il trattamento è illecito e
l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece
che ne sia limitato l’utilizzo ; c) i dati personali sono necessari
all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in
sede giudiziaria; d) l’interessato si è opposto al trattamento in attesa della
verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare
del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
● diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR:
diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un
dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare
e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il
trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati.
Inoltre, il diritto di ottenere che i Tuoi dati personali siano trasmessi
direttamente dalla Banca ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
● diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di
opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La
riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse,
compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare
di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e
sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la
difesa di un diritto in sede giudiziaria.
● diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale
automatizzato – articolo 22 GDPR: l’interessato ha il diritto di non essere
sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato,
compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che
incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ciò sia
necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto o Lei abbia
rilasciato il Suo consenso. In ogni caso, un processo decisionale automatizzato
non potrà riguardare i Tuoi dati personali e Lei potrà in ogni momento ottenere
l’intervento umano da parte del titolare del trattamento, esprimere la propria
opinione e contestare la decisione.
● diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la
protezione dei dati personali: http://www.garanteprivacy.it;
● revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la
stessa facilità con cui è stato fornito senza pregiudicare la liceità del
trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati, nei confronti del Titolare, contattando i riferimenti indicati nel precedente punto 1.